1. Дистанционная покупка
Потребитель вправе отказаться от готового товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если письменная информация о порядке возврата не была предоставлена при доставке, применяется срок, установленный законом.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает права подтвердить покупку иными способами.
2. Индивидуальные изделия
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. К таким товарам могут относиться изделия по индивидуальным размерам, макету, цвету или комплектации, а также материалы, раскроенные по заданию Покупателя.
Это ограничение не распространяется на недостатки, несоответствие согласованным размерам или иные нарушения со стороны Продавца.
3. Товар с недостатками
При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»: замену, уменьшение цены, устранение недостатков или возврат денег в предусмотренных законом случаях.
4. Как обратиться
Направьте на zakaz@azbukatentov.ru номер заказа, ФИО, телефон, описание требования и фотографии товара, упаковки и дефекта. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.
5. Передача товара и расходы
Способ возврата согласовывается с Продавцом. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель. Обоснованные расходы по возврату товара с подтверждённым недостатком возмещаются Продавцом в установленном законом порядке.
6. Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, если стороны не согласовали иное. Срок возврата определяется применимым законодательством и требованиями платёжной системы.
7. Контакты
- Продавец и оператор данных
- Индивидуальный предприниматель Магаева Ольга Витальевна
- Бренд
- «Азбука Тентов»
- ИНН
- 543306776966
- ОГРНИП
- 321547600018624
- КПП
- не применяется для индивидуального предпринимателя
- Адрес для корреспонденции и самовывоза
- 630541, Новосибирская область, Новосибирский район, Мичуринский сельсовет, посёлок Элитный, ул. Липовая, д. 8, этаж 2, офисы 4 и 5
- Телефоны
- 8 (800) 250-82-93, +7 (383) 210-60-24
- zakaz@azbukatentov.ru
- Сайт
- https://azbukatentov.ru/